Проблемы роста быстрорастущей компании: как не развалиться на взлёте

Обложка статьи: Проблемы роста быстрорастущей компании: как не развалиться на взлёте

Что происходит, когда стартап становится гигантом: ключевые сотрудники уходят, культура распадается, стратегия буксует, команды работают «в коробочках». Как не потерять темп и удержать достижения?

Ключевые сотрудники уходят, культура распадается, стратегия буксует, команды работают “в коробочках”. Как не потерять темп и удержать достижения после первого этапа стремительного роста?

Бум — и компания в топах

Топы — красавчики и молодцы, конкуренты позади нервно курят у подножия вершины, награды, признание, слава и иксы в доходе. Десять стран, надцать офисов, тысячи сотрудников на подходе.

Что дальше?

Дальше — битва за удержание достижений.

Уходят ключевые сотрудники: за них уже дерутся хедхантеры, предлагая безумные пакеты, плюшки, доли, опционы. Вместе с ними уходит и контекст. “Новички” не успевают быстро принять руль — долго “врастают”. Особенно это заметно в удалённых офисах.

Отличия и шероховатости

Начинаются “островные отличия” и “офисные островки”: теряются горизонтальные связи между подразделениями, растёт местный менталитет вместо общей культуры. Люди в разных странах работают по-разному, не знают друг друга и не делятся опытом.

“No communication between departments” — всё чаще появляется в отзывах на job-сайтах вроде Glassdoor.

Сложнее становится развивать руководителей среднего звена.

Новых тимлидов назначают из тех, кто “сильнее остальных технически”, но управлять людьми не умеет. Такие лиды быстро выгорают, не умеют делегировать и строить команду.

Разрыв между стратегией и повседневной реальностью растёт.

C-level не успевает донести смыслы и синхронизировать их. Начинается “лебедь, рак и щука” — стратегия живёт отдельно от действий на местах. Люди теряются, озираются, получают люлей со всех сторон и втягивают головы в плечи. Каждый отдел начинает работать в своей “коробочке”.

Таланты бегут.

Сильные сотрудники перестают чувствовать внимание к своему росту. Они уходят туда, где есть кто-то, кто помогает расти.

Эпоха “узких горлышек”.

Здравствуйте, незаменимые люди. Ключевые эксперты перегружены — масштабирование буксует. Новички не могут “перехватить” задачи, а старички живут в режиме “мне некогда”.

Что делать, командир?

Лёгких ответов не будет. Антидот от проблем роста — это работа с людьми.

Жизнь после "первого успеха"

Я видел, как менторы внутри команды взращивали новых звёзд после ухода “первого, того самого бодрого” состава.

На смену казацкой удали приходит планирование и менторство.

Помогать развивать управленческие навыки у талантов.

1. Давать обратную связь по сложным ситуациям. 1. Делиться опытом выхода из кризисов. 1. Объяснять “зачем мы это делаем” и связывать цели компании с действиями каждого в команде. 1. “Слушать в отсеках”: выключать на время двигатели и слушать — где скрипит, что может сломаться. 1. Делегировать полномочия — учить других брать ответственность.

И тогда (может быть) — снова взлетаем. Со второй космической скоростью.

“Научить, что скептицизм и цинизм в жизни стоят дёшево, что это гораздо легче и скучнее, чем удивляться и радоваться. Научить доверять движениям души ближнего. Лучше двадцать раз ошибиться в человеке, чем относиться с подозрением к каждому.”

Как пробежать мимо ловушек роста?

Я помогаю руководителям быстрорастущих компаний развивать управленческие навыки, строить культуру и готовить команды к масштабированию.

👉 Узнать больше о менторинге для лидеров роста

Все статьи блога