Events, moderation, business communication, networking

Facepalm at a business event: when everything goes off track

a collection of awkward and unpleasant moments that often happen at business events when there is no moderator (or when the moderator is weak, inexperienced, or unprepared for mishaps)

Proper organization of business events

A business event can resemble chaos

Sometimes things go sideways… that unplanned improvisation everyone ends up discussing afterward.


There’s no one to step in at the right moment, cut in, speed things up, or set the right tone. No moderator. And then the show begins… just not the one people paid for.


Below is a list of mishaps that can turn even the strongest conference into folklore.

The person in the front row who won’t let go of the microphone

They raise their hand for every question, interrupt speakers, and turn the panel into a monologue about themselves. Without a moderator, it’s hard to stop them — and they steal everyone’s attention.

Занудный спикер, который не знает, когда замолчать

Вместо 15 минут — 40. Люди начинают зевать, листать телефоны и выходить из зала. Неловко, но никто его не прерывает — нет модератора с правом «остановить».


Конфликт на панельной дискуссии

Один участник резко атакует другого — и вместо полезного обмена мнениями начинается словесная перепалка. Модератора нет — никто не может перенаправить разговор.

Сложные вопросы из зала, которые ставят спикеров в тупик

Вопрос звучит, пауза… И тишина. Модератора нет, никто не может переформулировать, перевести или взять инициативу на себя.

Затянувшийся кофе-брейк, потому что "все разошлись"
Модератор — это ещё и человек, который возвращает людей в зал. Без него — теряется ритм дня.

Слишком общие, непонятные вводные

Вместо конкретики — длинная речь организатора, кто что будет говорить — никто не понял. Модератор мог бы задать фрейминг, обострить фокус.

Слайды не работают, а техподдержка ушла

Все ждут. Кто-то бежит за флешкой и пропадает за дверью. Выступающий мнётся и не начинает свой доклад. Кто-то должен пошутить, отвлечь, заполнить паузу. Обычно это делает хороший модератор.

Хороший модератор — точно не "ведущий с бумажкой"


Модератора можно сравнить с дирижёром делового взаимодействия. Он чувствует темп, управляет вниманием, защищает участников и аудиторию от хаоса и неловкости. Он спасает время, фокус и энергию мероприятия. А главное — делает так, чтобы все ушли с ощущением: это было по делу, вовремя и по уму. Хотите, чтобы ваша сессия прошла без фейспалмов? Зовите модератора. Настоящего.

Leave your mail and stay in touch!
Subscribe to the newsletter to receive project news and announcements of new services, trainings and products, as well as useful materials on networking, dating and selling complex IT solutions.

Follow Leonid on Telegram, Facebook, Instagram and YouTube and don't miss out on new publications. Also check out his business trainings on networking and trendwatching, as well as his books and interviews.