Manage cookies
We use cookies to provide the best site experience.
Manage cookies
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Essential cookies
Always On. These cookies are essential so that you can use the website and use its functions. They cannot be turned off. They're set in response to requests made by you, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms.
Analytics cookies
Disabled
These cookies collect information to help us understand how our Websites are being used or how effective our marketing campaigns are, or to help us customise our Websites for you. See a list of the analytics cookies we use here.
Advertising cookies
Disabled
These cookies provide advertising companies with information about your online activity to help them deliver more relevant online advertising to you or to limit how many times you see an ad. This information may be shared with other advertising companies. See a list of the advertising cookies we use here.

Events, moderation, business communication, networking

Facepalm at a business event: when everything goes off track

a collection of awkward and unpleasant moments that often happen at business events when there is no moderator (or when the moderator is weak, inexperienced, or unprepared for mishaps)

Proper organization of business events

A business event can resemble chaos

Sometimes things go sideways… that unplanned improvisation everyone ends up discussing afterward.


There’s no one to step in at the right moment, cut in, speed things up, or set the right tone. No moderator. And then the show begins… just not the one people paid for.


Below is a list of mishaps that can turn even the strongest conference into folklore.

The person in the front row who won’t let go of the microphone

They raise their hand for every question, interrupt speakers, and turn the panel into a monologue about themselves. Without a moderator, it’s hard to stop them — and they steal everyone’s attention.

Занудный спикер, который не знает, когда замолчать

Вместо 15 минут — 40. Люди начинают зевать, листать телефоны и выходить из зала. Неловко, но никто его не прерывает — нет модератора с правом «остановить».


Конфликт на панельной дискуссии

Один участник резко атакует другого — и вместо полезного обмена мнениями начинается словесная перепалка. Модератора нет — никто не может перенаправить разговор.

Сложные вопросы из зала, которые ставят спикеров в тупик

Вопрос звучит, пауза… И тишина. Модератора нет, никто не может переформулировать, перевести или взять инициативу на себя.

Затянувшийся кофе-брейк, потому что "все разошлись"
Модератор — это ещё и человек, который возвращает людей в зал. Без него — теряется ритм дня.

Слишком общие, непонятные вводные

Вместо конкретики — длинная речь организатора, кто что будет говорить — никто не понял. Модератор мог бы задать фрейминг, обострить фокус.

Слайды не работают, а техподдержка ушла

Все ждут. Кто-то бежит за флешкой и пропадает за дверью. Выступающий мнётся и не начинает свой доклад. Кто-то должен пошутить, отвлечь, заполнить паузу. Обычно это делает хороший модератор.

Хороший модератор — точно не "ведущий с бумажкой"


Модератора можно сравнить с дирижёром делового взаимодействия. Он чувствует темп, управляет вниманием, защищает участников и аудиторию от хаоса и неловкости. Он спасает время, фокус и энергию мероприятия. А главное — делает так, чтобы все ушли с ощущением: это было по делу, вовремя и по уму. Хотите, чтобы ваша сессия прошла без фейспалмов? Зовите модератора. Настоящего.

Leonid Bugaev
is an expert in business communications, a corporate trainer, speaker, and conference moderator. He is the author of the books “Mobile Marketing”, “Mobile Networking” and "People Like Me: 99 Rules for Building Connections That Actually Matter."

Follow Leonid on Telegram, Facebook, Instagram, and YouTube so you don’t miss new publications. Also take a look at his business training programs on networking, B2B sales and trendwatching, as well as his books and interviews.